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7月24日11时48分，在美团下单米兰体育官网入口下载安装东商埠街北段第一刀削面优质刀削面小份，但是当骑手到了之后，却以店内乘客过多为由，被告知订单不能完成，并让骑手联系我让我点退款申请。此间骑手对我表达歉意，为了不让骑手因为这单等待时间过长，就同意了退款申请。不解的是完成不了订单不是应该商家道歉？抑制不住心中愤怒，于是在美团上和商家进行理论，为什么明知道自己出单慢做不出来还要接单？如果做不出来，为什么不将做不出来的项目给取消掉？等了四十分钟的时间，却被告知做不出来让我自行申请退款。然而商家却简简单单的回复了一个“嗯”字。此外我还发现该商家在美团上所有的差评，无一例外，商家全部都是以“抱歉”两个字敷衍了事，并未给顾客一个明确的答复，这等冷漠的商家，就因为去吃他家刀削面的顾客多就能这样的肆意妄为？虽然问题不大，但是也希望市场监管部门能够重视此等细小问题。